Términos de Servicio

1. Exclusividad de Turnos

AURA es un espacio de atención personalizada. Esto significa que el horario agendado está reservado exclusivamente para vos. No sobre-vendemos turnos ni atendemos de manera simultánea en el mismo box para asegurar una atención libre de distracciones y con el máximo nivel de detalle.

2. Tolerancia de Demora

Debido al rigor de tiempo requerido para realizar técnicas avanzadas como la Manicura Rusa o las Uñas Esculpidas, la puntualidad es sumamente importante.

• Ofrecemos un tiempo de gracia de 15 minutos.
• Demoras superiores a los 15 minutos podrían resultar en la simplificación del servicio agendado (por ejemplo, omitiendo un diseño complejo o el nail art) para no afectar a la clienta siguiente, cobrándose el valor total del turno reservado.
• Pasados los 20 minutos, el turno se considerará cancelado por inasistencia.

3. Salud y Bioseguridad Ungueal

La salud de tus uñas naturales es nuestra prioridad número uno. Por este motivo:

• No trabajamos sobre uñas que presenten patologías como micosis (hongos), onicólisis (uñas desprendidas), infecciones activas de la piel, o alergias graves severas.
• En caso de detectar alguna anomalía que ponga en riesgo la integridad de tu salud o de los insumos del atelier, Valentina se reserva el derecho de rechazar la realización del servicio y derivarte a un profesional dermatólogo o podólogo.

4. Garantía del Servicio

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 5 días corridos posteriores a la cita. Si durante este plazo sufrís un desprendimiento de esmaltado, rotura accidental (bajo uso razonable) de una esculpida o falla de nivelación, podés escribirnos y lo repararemos sin costo adicional. Quedan excluidos los daños causados por golpes severos, mordeduras, o manipulación de productos químicos abrasivos sin guantes.

5. Métodos de Pago

Los pagos se efectúan al culminar el servicio en el atelier. Aceptamos pagos en efectivo, transferencias bancarias directas y billeteras virtuales (Mercado Pago). El atelier no realiza financiamientos ni fiados bajo ningún concepto.